الثقة والأمان

كيفية التعرف على إعلان موثوق

• تحقق من الصور والوصف والتقييمات.
• فضل الملفات الموثقة وتاريخ التقييمات.
• اطرح أسئلتك عبر مراسلة MoroBnB.
• احذر من الأسعار المنخفضة جدًا والطلبات العاجلة.

قواعد MoroBnB

• حافظ على المحادثة داخل المنصة.
• لا تشارك معلومات حساسة (IBAN، رموز، OTP).
• أبلغ عن أي سلوك مشبوه.
• احترم سياسات الإلغاء وقواعد السكن.

التزام مكافحة الاحتيال

• نراجع البلاغات ونتحرك بسرعة.
• قد نقوم بتعليق الحسابات أو إزالة الإعلانات.
• نساعد في حل النزاعات المتعلقة بالمنصة.

في حال حدوث مشكلة

• تواصل مع المضيف عبر المراسلة.
• خذ لقطات شاشة واحتفظ بالأدلة.
• تواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن.

اتصل بالدعم